Телефония в наши дни является неотъемлемой частью ведения бизнеса. Любая компания, имеющая более одного менеджера по работе с клиентами автоматически становится нашим потенциальным клиентом. Современные системы телефонии уже давно не используют аналоговые одноканальные телефонные линии. Вместо устаревших телефонных пар используется так называемая ip-телефония. Под этим термином подразумевается специально организованная телефонная сеть, которая дает возможность использовать многоканальные телефонные номера и множество функций телефонии, о которых подробно описано здесь.

Организация колл-центра может осуществляться двумя способами – непосредственной настройкой колл-центра в офисе клиента или же арендой мини атс (услуга виртуальная атс). Чтобы определиться какой из вариантов вам предпочтительнее, рассмотрим более детально оба.

Создание колл-центра в офисе клиента. В случае настройки колл центра стационарно в офисе, вам необходимо приобрести достаточно дорогое оборудование и оплатить услуги по настройке. Минусом собственного колл-центра является его бюджет и необходимость технической поддержки телефонии. Затраты на оборудование (сервер, GSM-шлюз, PRI-платы, мини-атс и прочее) и настройку в среднем составляют 5000-20000 гривен.

Аренда колл-центра. Для существенного удешевления телефонизации офиса широко используется облачные технологии. Данную услугу называют по разному – виртуальная мини атс, voip-хостинг или аренда колл-центра. Но смысл остается одним и тем же – используя арендованную телефонную станцию вам не нужно выделять бюджет на дорогостоящее оборудование и конфигурацию мини-атс. Достаточно оплачивать месячную абонплату за пользование услугой.

Из преимуществ нашей компании можно отметить лояльные цены, качественную техническую поддержку и очень высокий уровень специалистов. В разделе Наши работы вы можете ознакомиться с нашим резюме. Обратившись к нам, Вы получите широкий спектр услуг с первых рук без различных наценок и посредников. Не верите – убедитесь сами. Позвоните нам и проконсультируйтесь.